Ahora voy a escribir un poco, más por ganas de criticar que por resaltar cierto contenido que puede resultar interesante aunque a veces, un poco redundante y repetido.

Que Jakob Nielsen se ganó un puesto de “Gurú“  de la usabilidad por ser uno de los primeros en meterse de lleno no es un gran descubrimiento (allá por 1997).

Tampoco es un gran descubrimiento sus “Alert Box” o alertas sobre estudios, pruebas y avances relacionados con la experiencia de usuario.

Pero tampoco es descubrimiento que a veces, dice cosas obvias, y otras soportadas por las tendencias y no por la objetividad.

(*)

En su último Alerta titulado “Mobile Web 2009 = Desktop Web 1998” (traducido Web móvil en el 2009 – Web de escritorio de 1998), hace un desarrollo sobre ciertos puntos resultados de una experiencia a desarrollarse en dos etapas una en Estados Unidos y otra en el Reino Unido, con usuarios de diferentes dispositivos móviles.

En este alerta plantea (como lo ha hecho antes) una comparación en lo que es la web móvil hoy, y en que se parece a la web que todos conocemos en cuanto a experiencia de usuario se refiere (por esto lo de web móvil – web escritorio), en donde Nielsen destaca que hoy estamos experimentando lo que en el año 98 con los sitios web.

Hasta aquí no hay mucho por refutar, y no es la idea hacerlo, mucho menos yo, pero me resulta extraño, la timidez al hablar de accesibilidad, más aún, en una temática como la web móvil, que se vería como una de las más beneficiadas por la correcta aplicación de los estándares de la W3C al solo resaltar que debemos diseñar para móviles como si lo hiciéramos para usuarios con poco visión.

La tibieza al respecto, se fundamenta además, por el consejo brindado en estos casos, el de desarrollar sitios específicos para móviles.

Si bien, no se, si es lo correcto o no (soy de los que piensan que un buen desarrollo debería aplicar para múltiples usos-soportes la mayoría de las veces), es muy evidente que pueden existir casos que si apliquen, sobre todo en aquellos sitios que aún siguen siendo desarrollados sobre flash; pero publicarlo en un Alerta en su sitio, sin siquiera terminar la otra mitad de las pruebas (al parecer restan las del Reino Unido) es un poco llamativo (me recuerda a su cambio brusco de parecer respecto del uso de flash en el año 2002) y al menos, esa es una decisión que respecta al usuario final y no solo a los desarrollos.

También me resultó llamativo (algo que mucho tenemos por vicio irremediable) mirar el código fuente de su sitio Useit e informarme que está maquetado con tablas y que utiliza aún etiquetas de estilo, algo que no solo está en desuso, sino que no es estándar y mucho menos, reconocido como una práctica aceptable, quedando en todo caso, para sitios como este blog, que en parte no cumple con la utilización adecuada de los objetos (videos mayormente).

Es de esperar el resultado final de sus pruebas, pero lo que si podemos esperar, es que la tendencia según Nielsen es hacia el desarrollo de sitios para navegadores de escritorio, y sitios para diferentes tipos de dispositivos móviles.

Como para terminar, resalta el Iphone por sobre los demás pero, eso lo dejo a criterio de ustedes.

(*) imagen tomada de mwsblog.com

La idea de un campus móvil en primera instancia no marca una diferencia conceptual en cuanto a funcionalidades entre los LCMS que conocemos como así también la idea de materiales educativos distribuidos en la red.

La diferencia principal es de uso y acceso.

El uso está permitido por la capacidad del dispositivo de poder conectarse de diferentes formas, desde cualquier lugar. En tanto el acceso es más amplio, esta ligado a los conceptos de estándares web y accesibilidad, como también a otros, la brecha digital, e inclusive, con el acceso a un dispositivo con conectividad relativamente económico en comparativa con una laptop.
Quienes posean un Treo, Blackberry, Moto q, Nokia N Series, Iphone o inclusive algunos modelos no tan avanzados, saben a lo que me refiero.

Evidentemente la idea gira en torno al dispositivo y sus capacidades como un punto de partida pero, a medida que los usos y los accesos son permitidos, las posibilidades aumentan y si hoy no es del todo accesible esta tecnología, no tardará en serlo por la metodología de saturación tecnológica que implementan las empresas de telefonía en el mercado.

Leemos en Moebius sobre los QRcodes y su aplicación en la educación, de la mano del grupo de investigación “Observatorio de los usos de las TiCS en jóvenes ingresantes a la universidad de Buenos Aires y su relación con la construcción de estrategias didácticas“.
El planteo viene en discusiones cargadas de ideas, a veces casuales.
Esta casualidad está mediada por las aplicaciones comerciales que el mercado implementa para estos dispositivos.

Proponer la descarga de materiales, acceso a cualquier tipo de contenidos e inclusive dejar en claro cual es el material de clases por medio, por ejemplo de un QRCode como está haciendo Carlos Neri con sus alumnos actualmente, es más que útil, esto es un cambio de paradigma, que va mucho más allá de un simple código.

QR code para descargar el libro Bytes y Papel de Carlos Neri

Lo mismo las zonas bluetooth. Desde que aparecieron que pensamos varias aplicaciones útiles y con tecnología accesible en donde, no es precisamente el aspecto económico la traba, sino, la cultura.
En educación, es factible el desarrollo de contenidos móviles, aún en mayor medida que para ordenadores. El porcentaje de celulares en las aulas es superior por mucho a la posesión de PC o Laptop y la solución viable a problemas existentes dentro de la organización de cualquier institución educativa es muy amplia aún hoy.

El horizonte es amplio y en ese camino hace un tiempo estamos trabajando en la conceptualización de plataformas para su posterior uso en celulares y múltiples dispositivos que permiten la conectividad como así también, disposiciones distribuidas que nos permitan al mismo tiempo, poder prescindir de las plataformas cuando está no sean la mejor opción.

En ambos frentes esto es un cambio de paradigma, un cambio de lógicas y de estructuras pero por sobre todo de cultura dentro de los ámbitos educativos.

Ya los alumnos conocen de la potencia y las posibilidades de los celulares, solo basta con realizar una búsqueda cuidadosa en youtube y algunas redes sociales para saberlo.

Aplicaciones de la nube dospuntocerista apuntan desde hace tiempo a estos dispositivos y estas estrategias, y el porque está muy claro. Las personas se conectan a la red en cantidades superiores, desde celulares que desde PC, (recuerdo una presentación de diapositivas en red de hace semanas pero no le encontré, ¿alguien la recuerda?) con resultados interesantes que marcan a las claras hacia donde va la tendencia.

Muchos: grupos y empresas, Multinacionales e instituciones, emprendedores e investigadores, ya han visto hacia donde se debe apuntar.

Un recurso que esta aquí y ahora listo para que comencemos a pensar nuevas estrategias.

¿Pero cual puede ser la clave?.

Al parecer cuesta mucho pensar por fuera de una plataforma, en materiales organizados para la educación, como así también, dentro de la plataforma, con materiales organizados de un modo diferente a como se suele trabajar y esto, necesariamente implica la capacidad de accederla desde múltiples dispositivos.

Esto dicho hace un par de años podía ser discutido por largo tiempo; pero hoy, ya es impensado un proyecto educativo que no contemple, en al menos una instancia administrativa, el uso del celular.

Unir ambas concepciones, que presentadas juntas parecen no estar unidas, materiales distribuidos y organizados, y plataformas móviles reestructuradas es tema de trabajo que en breve, esperemos, será cosa de todos los días.

Via e-learning, conocimiento en red y web colectiva, de mi amigo Eraser, leo sobre el Proyecto Aurora llevado adelante por Adaptative Paths y Mozilla Labs sobre una nueva concepción en navegadores y otros proyectos como Prisma.

 

Siempre que surgen nuevos conceptos en torno a un cambio o redifinición de la experiencia en la web, se entra en un síndrome propio de una película de ciencia ficción, tal vez, inclusive, alimentados por la representación que estas han hecho de las interfaces.

He ensayado ya un par de veces esto en post anteriores de no mucha profundidad técnica, sobre las interfaces imposibles, o mejor dicho, las interfaces que plantean como importante en la experiencia del usuario la idea de movimiento, multimedialidad onmipresente, despliegues animados al mejor estilo flash, pero por sobre todo, el incremento de recursos necesarios para que esto suceda. Me resulta aburrida.

Si me preguntan, ¿te gustaría contar hoy con este tipo de recursos? mi repuesta es definitivamente si.

Pero tendría que tener una mejor conexión, una mejor máquina, la seguridad de que será totalmente estandar (accesible, multidispositivo, multiplataforma), para poder usar mi celular que no es Iphone, en fin, un verdadero paso adelante.

Reformular lo mismo con algunas bellas injerencias, no me parece práctico. De hecho uno de los videos que muestra a una señorita, con un monitor de veintitantas pulgadas, efectuando un par de acciones típicas de usuarios con alto nivel de conexión a la web, con un mouse que parece el control de una x-wing (la nave de la película guerra de la galaxias), lleva en tiempo lo mismo, o más que hacerlo como hoy en día.

Soy de los que creen que el camino es hacia la web, cada día, con cada proyecto, integrando nuestra experiencia diaria, nuestro escritorio y aplicaciones hacia la web y no, como plantean estos proyectos, traer la web a nuestro escritorio como una aplicación más, tal el proyecto Prisma por ejemplo o la idea de quienes desarrollan software metiéndonos cada día mas y más aplicaciones con las que trabajar al unísono en vez, de integrarlas todas en un espacio, en la web.

Está bien que se trata de proyectos y conceptos, pero partiendo de esta base sería interesante que trabajen por defecto y desde el inicio nociones esenciales de Accesibilidad, Usabilidad y estándares web, pero por sobre todas las cosas, de un avance hacia la web y no hacia la dispersión.

Mejorar la experiencia del usuario, entre otras cosas, plantea la posibilidad de ahorrar tiempo, recursos, ser universal, ser simple, ser centrado en el usuario, ser simple, simple.

Está claro que el enfoque de todo esto está transversalizado por múltiples factores de los cuales el económico comercial es uno de los más importantes. En este y en innumerables proyectos de la web, que tienden a enfocar un nicho de mercado, un estereotipo de usuario-persona, un modelo profesional, etc. Es, el tipo de enfoques que van, paradójicamente en contra del usuario. Siempre es bueno recordarnos que son muchas minorías y no una gran mayoría dado que este concepto, con la web participativa, colaborativa, ya desapareció.

No obstante, la ilusión mediática de que las interfaces deben ser hiper modernosas, con ventanas que se desvanecen, que se vuelven translúcidas, que se pueden arrastrar con los dedos (sobre todo por que las touchscreen son re comúnes en todo hogar !!! ), no deja de ser en el fondo atractivo.

Jesse James Garrett, el director del video en cuestión sobre Aurora, uno de los dos proyectos que comento, cita algunas de las motivaciones e ideas que ha querido rescatar, de las cuales la gente de Mozilla Labs ha estado en acuerdo.

Alguna de ellas me llaman la atención, mas que nada por la idea de usuario que han tenido en mente:

Interacción natural: La mayor parte de nuestra interacción con la tecnología implica niveles de abstracción. Windows, menús y barras de herramientas son objetos teóricos teniendo poca semejanza con las verdaderas. El problema es que se ocupan de todas estas abstracciones es el trabajo duro, cognitivamente. El cerebro realmente quiere interactuar con un sistema familiar: el mundo real. Por lo tanto, Aurora diseñado para aprovechar las interacciones naturales siempre que sea posible, con objetos en el espacio o los que tienen un sentido de la física a los mismos. El equipo de Mozilla ha gustado este enfoque también: uno de los conceptos básicos Aurora, la vista espacial, ya ha encontrado su camino en algunos de los trabajos está haciendo Mozilla Firefox para móviles.

[...]

Multi-aplicaciones de usuario: La Web es algo que usa la gente común. No obstante, el navegador ha sido históricamente una única aplicación de usuario. Un navegador construido con múltiples aplicaciones para el usuario en mente podría proporcionar una plataforma para la mayor parte de la funcionalidad que vemos ahora está volviendo a aplicar y reinventada en un sitio por sitio. Colaboradores de forma simultánea en un espacio común, el intercambio de información con otras personas, y recombinación o remezclar elementos de la web convertido en común, asumió las funciones de cualquier sitio web.

Seguramente muchas de las motivaciones no se ven reflejadas realmente en el video de Aurora, pero bien intento repetir, que lo mismo se puede hacer hoy mismo, de otro modo, y tal vez con mayor eficiencia y menores recursos.

Yusef Hassan Montero ha escrito un trabajo más que interesante sobre las motivaciones de los usuarios denominado Factores del Diseño Web Orientado a la Satisfacción y no-frustración de uso el cual recomiendo descargar y leer porque no tiene desperdicios.

Pero como me quejo en letra alta, también, destaco lo bueno. Como por ejemplo la invitación de Mozilla Labs a participar del proyecto con ideas, prototipos, diseños de como queremos que sean las próximas aplicaciones en la experiencia web a cualquier usuario que se sienta con ganas de hacerlo.

Está demás decir que esto, abrir el juego a lo que los usuarios puedan aportar es tal vez en el fondo de todo el proyecto, lo más importante que resaltar y seguramente el motivo del siguiente post y algun otro que se presente de una relectura de este.

Hay cuestiones que por falta de tiempo, y un poco de convicción, no he atendido últimamente.

La cuestión de la Accesibilidad Web, es un tema más que importante, más que imperioso, y que por sobre la obvia implicancia en la realidad actual de las tecnologías de la comunicación, resulta ya de carácter moral.

Pero hay modos, métodos por los cuales, lo expresado en el párrafo anterior no está llegando a la gente, a las instituciones públicas y privadas, empresas, etcétera.

El ser fundamentalistas nos lleva a que olvidemos un principio básico de todo proceso.

Resulta que muchas veces he leído que en muchos casos, en vez de fortalecer e incentivar a mejor, los esfuerzos de algunos proyectos o experiencias, se ha dedicado tiempo a destrozar y muchas veces desmoralizar a quienes están comprendiendo e iniciando en la temática.

Por otro lado, muchos de los emprendimientos de carácter propagandísticos en cuanto a Accesibilidad llevado adelante por Instituciones en el tema, no son tomados y medidos con el mismo metro que lo anterior y se desarrollan en ambientes y condiciones inaccesibles, desde blogs, portales hasta inclusive, ámbitos elitistas.
En estos ámbitos se trabaja más en discutir por que los formularios deben llevar labels que como hacer para que esto se comprenda al resto de los mortales.

Por supuesto, existen iniciativas a nivel Instituciones, Empresas y Gobiernos, pero no tienen el impacto esperado, y muchas veces, el nivel de compromiso decae con el tiempo, luego de estadíos de alta participación y productividad (en listas y discusiones claro).

Puede que esto genere algún tipo de discusión con mis amigos de las listas de accesibilidad web , y seguramente, sea yo el que se plantea las cosas por demás y en formato público.

Pero realmente me apena muchas veces, que iniciativas decaigan en la espera o el olvido por cuestiones y métodos que nada tienen que ver con la Accesibildad; que temas y logros importantes, no se compartan o discutan y si, discutamos características técnicas que luego, o no cumplimos, o no hacemos llegar al público del modo correcto.

Y me repito esto en voz alta y pública otra vez, porque creo que es uno de los tantos caminos a seguir, el de difundir no solo la técnica y los reglamentos sino, el modo en que queremos avanzar y sino, porque no lo hicimos.

Necesitamos Organismos que además de dictar los lineamientos técnicos, subvencionen iniciativas para el público general. Necesitamos poder llevar charlas y eventos masivos a las Instituciones de Educación Superior, Técnica y secundaria, realmente necesitamos crear cultura y no tecnicismos encapsulados en comunidades casi cerradas.

No hay soporte Institucional en muchos casos por falta de interés, en muchos casos por creer que no son redituables y en tantos más porque la burocracia transforma cualquier tipo de emprendimiento en inaccesible.

Me estoy quejando de lo lindo, pero francamente lo hago por que me interesa el tema.

Mi blog es inaccesible, mis campos de texto pueden no tener foco, y de vez en cuando inserto un video embebido y sin subtítulos, pero mi público es aquel que quiere informarse y saber que existe la accesibilidad web. Me pongo como ejemplo de la gran media de bloguers que escriben sobre la temática, y para nada reprocho que sus medios (por supuesto no subvencionados por nadie, salvo Adsense) sean accesibles a medias; por que el fin, de dar a conocer la temática, creo, está por encima de absolutismos que quienes lo pregonan muchas veces no cumplen y otras tantas no soportan con aportes de ningún tipo.

Me gustaría enormemente poder retractarme, poder leer el diálogo y las ideas de otros y al final decir, es verdad me equivoque en algunos o todos los conceptos, no tengo problemas en decir, no se, perdón, es verdad.